Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8x55

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
8x55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8x55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ 24/7. Dùng để báo cáo sự cố tài khoản, yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc khóa tài khoản khẩn cấp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.
Trung tâm tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin liên lạc, quản lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xem lịch sử giao dịch của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 8x55 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch do MoMo, ZaloPay và Viettel Money cấp, không phải số tài khoản đầy đủ. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và vận hành, sau đó sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin giao dịch và tài khoản được mã hóa SSL. Ngay cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt, phiên đăng nhập vẫn được bảo vệ liên tục mà không cần xác thực lại từ đầu.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu để phục vụ vận hành. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo lộ trình định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu do các đơn vị ví cấp sau mỗi giao dịch, không lưu số tài khoản ví đầy đủ hay mã PIN. Thông tin nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý và xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống theo lộ trình định kỳ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi cơ quan pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua đơn vị thanh toán được ủy quyền.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, trình duyệt hay ứng dụng. Quyền riêng tư và bảo mật tài khoản được duy trì nhất quán trên tất cả thiết bị, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.